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浙江发布首个直播销售员管理规范 明确基本职责和底线

发布时间:2020-07-22                 信息来源:新华网

    从浙江省电子商务促进会获悉,为加强直播电商行业自律,促进行业健康发展,浙江省制定的首个直播销售员的管理标准——《电子商务直播营销人员管理规范》(标准号T/ZEA 007-2020)团体标准经立项审核、组织编制、征求意见、专家评审、网上公示等程序,日前已正式发布。

  浙江省电子商务促进会副秘书长陈以军说,越红火的职业,越要警惕行业存在的多种不良行为。

  值得关注的是,《规范》对电商直播中出现的夸大宣传等问题制定了管理标准。《规范》中提到,直播营销人员宜对主体资质和商品等信息进行核验,同时应当保证提供给消费者的商品和服务与宣传或展示的信息相符。在直播销售员的行为规则方面,对其语言表达、仪容仪表、举止动作等都明确了底线。